前章では「患者様目線で、患者様の必要な情報を提供すること」を中心に学びました。

この章では、患者様目線のホームページにソーシャルネットワーク、アフターフォローなどを含めたウェブ集患について学んでいきます。

全体像を理解することで、患者様と接骨院の関係に合わせた情報発信を行います。

接骨院と患者様とウェブ集客の全体像を学ぶ

患者様に発信するインターネットのツールは何があるでしょうか。

• ホームページ（有料・無料）
• ブログ（有料・無料）
• ソーシャルネットワーク
• メールマガジン
• スマホアプリ

大きくこの５つに分けられます。

ではこの５つはどのような位置付けか見ていきましょう。

ウェブ集患の全体像

ウェブ全体では主にこのような役割になります。

患者様を

• 見込み患者
• 通院中
• 既存もしくは通院歴あり

に分けて、各ツールの影響しやすい場所を示しています。

インターネット上のツールと対して、現実での販促ツールも表示しています。

この全体像に患者様の行動を表してみましょう。

ウェブ集患の全体像と患者様の行動図

かなりややこしく見えますね。

では次回からこの全体像を分解していきましょう。